Téléphonie
Quelles solutions proposez-vous en téléphonie ?
Nous installons et maintenons des systèmes de téléphonie IP (VoIP), standards virtuels, serveurs vocaux et infrastructures réseau complètes.
Quels sont les avantages de la téléphonie IP ?
Elle permet de réduire vos coûts, d’offrir une mobilité totale à vos collaborateurs et de faire évoluer votre système selon la croissance de votre entreprise.
Fournissez-vous le matériel téléphonique ?
Oui, nous proposons une sélection de téléphones IP Fanvil, alliant performance, design et compatibilité avec les principales plateformes VoIP.
Impression & bureautique
Quelles marques d’imprimantes et de copieurs proposez-vous ?
Nous travaillons avec les plus grands constructeurs : Canon, Ricoh et Philips, pour garantir performance, durabilité et qualité d’impression.
Quelle est la durée de garantie de vos équipements ?
Tous nos équipements sont garantis jusqu’à 7 ans, pièces et main-d’œuvre comprises — une garantie unique sur le marché.
Assurez-vous la maintenance des machines ?
Oui, nos équipes locales assurent la maintenance préventive et curative, avec un délai d’intervention moyen de 3h20.
Monétique
Quels types de terminaux proposez-vous ?
Nous distribuons les PAX A80, A920 Pro et Ingenico Move 5000, adaptés aux commerces fixes, itinérants ou connectés.
Les terminaux sont-ils compatibles avec toutes les banques ?
Oui, nos solutions sont interopérables avec la plupart des établissements bancaires et conformes aux normes de sécurité internationales.
Offrez-vous un service après-vente local ?
Absolument. Nos techniciens basés sur chaque territoire assurent installation, maintenance et remplacement rapide en cas de besoin.
Dématérialisation
En quoi consistent vos solutions de dématérialisation ?
Nous accompagnons les entreprises dans la numérisation, la gestion électronique de documents (GED) et la facturation électronique.
Quels logiciels utilisez-vous ?
Trimarg est partenaire de Zeendoc pour la GED et de Pennylane pour la gestion comptable et la facture électronique.
La facture électronique va-t-elle devenir obligatoire ?
Oui. Dès 2026, toutes les entreprises devront émettre et recevoir des factures électroniques. Avec Pennylane, Trimarg vous aide à anticiper cette réforme.
Service & support
Comment contacter le service technique Trimarg ?
Vous pouvez contacter votre agence locale par téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site.
Quel est votre délai moyen d’intervention ?
Nos techniciens interviennent en moyenne sous 3h20, avec un engagement maximal de 5h.
Proposez-vous des formations à vos solutions ?
Oui, chaque installation est accompagnée d’une formation utilisateur et de supports pédagogiques adaptés.
Divers
Dans quels territoires êtes-vous présents ?
Trimarg dispose d’agences en Martinique, Guadeloupe, Guyane et à La Réunion, avec des équipes locales pour chaque zone.
Quels sont les principaux domaines d’activité de Trimarg ?
Nous intervenons dans quatre métiers : téléphonie professionnelle, solutions d’impression et bureautique, monétique et dématérialisation.
Travaillez-vous uniquement avec les entreprises ?
Oui, Trimarg s’adresse exclusivement aux entreprises, administrations et professionnels.